2020年10月22号巢湖一位客户咨询，网站如何运营请教卫来科技公司，当我们接到企业用户电话开始我们从三个方面网站运营时的方向，如果能做好这三个方面的运营，就可以解决网站运营时遇到的大部分问题。

一、用户运营

其实网站运营，只要保证在技术方面不出现差错，那么大部分的运营都是围绕用户展开的。网站的运营应该以为用户提供更好的使用体验为核心进行展开，如果不能让用户的使用体验变好，甚至让用户的使用体验变得更加糟糕，那么这样的运营无疑是非常失败的。

首先，要做好用户的运营需要明确哪一部分人是网站的用户。

这里需要给新站长们纠正一个误区：并不是所有点击进入网站的人都是网站的用户，如果用一个更加精确的词汇来形容的话，那么可以称这些人为访客。访客点击网站的原因有很多，可能是漫无目的的浏览，也可能是手滑点错，所以访客的离开不全部意味着用户的流失。

其次我们要服务的用户应该有着更为精准的定位：

需要使用你的网站或是需要通过你的网站了解与你相关的信息的人。所谓用户运营也是针对这样一类人群而进行的维护工作。

用户运营是一个比较困难但又必须要去进行的工作，并且绝大多数用户并不只会浏览你的网站，而是会有其他很多的网站，随时有着“抢走”你的用户的危险。所以用户运营的核心工作就是优化用户的使用体验，如优化网站的加载速度、提高内容的质量、给用户提供更有价值的信息以及简单大气的首页、条目清晰的导航栏等等。

要做好用户运营，就要站在用户的角度去审视你的网站，是否能让人满意，这是一个长期的工作。保证你的网站能够让用户使用时感到顺心，也就是可将用户留在你的身边。

二、渠道运营

所谓渠道运营，乍一听可能显得非常高大上，但事实上，互联网本身就是一种渠道，所以做好网站运营也就做好了渠道运营。这方面的运营，一般指的是如何从搜索引擎获取更多的流量，这与用户运营息息相关——想要提升用户的体验，首先要拥有稳定的用户数量。

很多站长会认为从搜索引擎获取流量只要做好SEO优化就足够了，这其实是不对的。SEO优化是网站运营中一个至关重要的工作，但绝不是运营的全部。事实上，一个优秀的站长应该掌握任何一个可以给网站带来更多流量的渠道，比如广告、论坛等平台的推广等等。通过对渠道运营方式的不断尝试和优化，每一位站长都可以找到属于自己网站的佳运营方式，剩下的工作就是要坚持不懈的进行下去。

三、数据运营

大数据目前在各行各业持续火热，甚至前段时间还传出过商家利用大数据进行宰客的事件，虽然这是一个负面事件，但也从另一个角度向我们展示了大数据的强大力量。

在网站运营出现问题是，如果可以对数据进行有效的分析，将会对查找并解决问题的工作提供非常大的帮助。在网站运营的过程中对数据进行分析，已经成为了目前每个网站运营和网络销售工程师的必修课，这些指标可以第一时间向管理者反应网站的真实现状，同时也可以帮助运营者抓住用户的动向。

其次，通过对数据的分析还可以对潜在用户进行精准投放，这样为工作节省了大量的时间并且极大地提升了工作效率。

当然，在进行数据运营时要避免“闭门造车”。我们在分析数据时，不光要做到对自己的网站了如指掌，同时也要掌握行业或是对手网站的数据，只有这样，才能够给网站的下一步工作带来真正有效的帮助。对整个互联网的数据进行分析，虽然是一个非常庞大的工程，但是如果能够做好，它会给网站带来加倍的反馈，也只有这样，你才能获得更加客观和详尽的数据。

综上所述：本文由巢湖卫来科技科技有限公司王工讲解，网站的运营，一直以来都是一个需要耐心、细致和精力的工作，它是贯穿整个网站运作中为关键的一环。只有做好网站的运营，才能让网站发挥出它应有的作用。希望以上的三点经验，可以帮助新站长和工作遇到困难的站长们更好的完成这项工作，感谢关注我们的网站，下期我们继续分享网站运营方面知识。